ビオトピア オートキャンプ

乾燥期（12月～3月）のご注意

• 火のご利用は焚火台などを必ず使用し、火の粉が地面に落ちないように十分注意してください。（直火は通年禁止）

ご利用年齢

• 18歳未満の方のご利用には、1名以上の成人（保護者か指導者）の同伴が必要です。

駐車場について

• 料金表内の乗入台数以上のお車はキャンプ場外の有料駐車場をご利用ください。

飲食について

• 飲食の持ち込みは自由です。B!マルシェでも新鮮野菜など食材販売もありますのでどうぞご利用ください（お肉・シーフードの販売はありません）。
• アルコールはご自由にお楽しみいただけます。ただし、泥酔等により他の方にご迷惑をかける行為はしないでください。

ペットについて

• 同伴いただけるペットは、原則犬のみです。犬以外の動物の同伴を希望の場合はご相談ください。
• リードを外すことができるのはドッグラン内だけです。
• チェックイン時にご利用日の年度内で有効な、狂犬病予防注射済証の番号を控えさせていただきます。
• プレミアムキャンプご利用の方は、テント内では必ずペット用のクレート、ケージ等をご利用ください。また、クレート、ケージ等はご持参ください。

火気について

• 薪・炭等を直接土壌に接する状態でのご利用はお控えいただき、焚火台等をご利用ください。土壌直接のご利用は火災に繋がります。
• 花火はご自身の利用サイト内でのみお楽しみいただけますが、必ず傍に水を張ったバケツまたは消火剤をご準備ください。
• 音が大きい花火や爆発力の強い花火、打ち上げ式花火はご利用をお控えください。
• 喫煙は指定の場所をご利用ください。
• キャンプ場内に電源コンセントはありません。発電機をご利用の方は燃料式ではない機器をご利用ください。

新型コロナウイルス感染防止について

• 予防対策として、ご利用の皆さまに検温、マスクの着用や消毒などのご協力をお願いしています。体温37.5℃以上の方は入場できません。
• サイト内で利用される手指等の消毒用アルコールはご持参ください。

その他

• 破損または滅失したときは、すみやかに申告をしてください。
• 事故・盗難などについては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。
• ドローンやラジコン飛行機など、無人飛行機の使用はできません。
• キャンプ場内外での販売・募金活動他、営利を伴う行為、集会はできません。
• キャンプ場内外の樹木や花・昆虫・動物などの採取はお控えください。
• 楽器演奏・音楽プレーヤーはご自身のサイト内で楽しめる程度の音量でご利用ください。
• 音響設備を使ってのカラオケはご遠慮ください。
• その他ご利用のルール等はチェックイン時にご案内いたします。
• 洗剤を利用できる水場はマイステイ・プレミアムのサイトより少し離れた所にあります。

※本ページに記載のお願い、禁止事項が守られない場合は、ご利用を中止させていただきます。

【キャンセルについて】

キャンセルの連絡

• マイページよりキャンセルが可能です。詳しくは予約時の自動返信メールをご確認下さい。

お客様都合

• 1組でも多くのお客様にご利用いただけるよう早めのご連絡にご協力ください。当日遅れる場合は必ずご連絡ください。
• 当日、チェックイン時間を15分過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなります。

キャンセル料金

• ご利用予定日の前日・当日：100％
  （前々日まではキャンセル料はかかりません）

キャンセル料お支払後のお申込について

キャンセル料金お支払い後、以下の条件で再度ご利用お申込をいただいた場合、利用料の充当が可能です。

• 日にちのみの変更（キャンプサイトの変更は不可）
• キャンセルをされたご利用予定日より3か月以内のご利用。
• 再ご利用日を決定後の日程変更は、天候・個人のご都合も含めてマイステイ・デイは1回まで、プレミアムは決定後の日程変更はできません。